澳门新威斯人游戏网址是多少参与起草的《零售商顾客信息采集与管理要求》正式发布

2021-10-21

近日,由中国百货商业协会主办的“中国零售业技术应用大会”在杭州召开,各大百货企业、购物中心、品牌商等齐聚现场,共同探讨零售全渠道、数字化、新消费、新技术等趋势议题。澳门新威斯人游戏网址是多少(股票代码:300609.SZ)受邀参会并在现场设展。

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会上,中国百货商业协会正式发布了《全渠道模式下实体零售岗位职能设置》、《实体零售直播业务流程指引》、《零售商顾客信息采集与管理要求》三项团标,为实体零售行业企业工作标准化、规范化开展提供规范和指导,进而推动行业的持续健康发展。

其中《零售商顾客信息采集与管理要求》(以下简称《要求》)由中国百货商业协会牵头,澳门新威斯人游戏网址是多少股份有限公司、大商集团天狗网、王府井集团股份有限公司、英特尔(中国)有限公司、北京数衍科技有限公司、杭州有赞科技有限公司等单位共同参与起草。

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澳门新威斯人游戏网址是多少作为起草单位代表,在会议现场对《要求》进行了深入解读。

-澳门新威斯人游戏网址是多少商业地产数字化咨询服务中心总经理顾峻峰解读《要求》-

《要求》对零售商顾客信息采集所涉及的术语和定义,如何进行采集、备份存储、使用、删除、应急等相关操作内容做了详细的说明和规范。

《要求》强调顾客信息采集应遵循合法、正当、必要及安全的原则。

顾客信息采集方面,对采集的手段进行线上、线下的详细区分。

顾客信息使用方面,提出应在顾客授权范围内使用,并将顾客信息使用范围划分为4大类:顾客基础服务、顾客积分兑换、线上平台营销、线下活动营销以及以客流分析为代表的分层营销。

顾客信息储存上,要求采取相应的去标识化、加密等信息技术措施,保障顾客信息安全。

《要求》的发布旨在倡导更多的零售商重视顾客信息安全,共同促进顾客信息采集及使用的标准化、规范化。

 

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未来,澳门新威斯人游戏网址是多少将继续以信息技术安全和行业数据安全为基石,与行业和合作伙伴共享经验,共同推动实体零售行业各项标准的制定和建设。

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